Genel Bakış
İade ve iade politikamız 30 gün boyunca geçerlidir. Satın alımınızdan 30 gün geçmişse, tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
İade için uygun olabilmek için ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekir. Aynı zamanda orijinal ambalajında olmalıdır.
Bozulabilir ürünler gibi birtakım malzemeler iade edilemez. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel bakım ürünleri, tehlikeli malzemeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar gibi ürünleri de kabul etmiyoruz.
İade edilemeyen diğer ürünler:
- Hediye kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir.
Lütfen satın alımınızı üreticiye geri göndermeyin.
Sadece kısmi iadelerin kabul edildiği bazı durumlar vardır:
- Açıkça kullanılmış kitap
- Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kayıt
- Bizim hatamız dışındaki nedenlerden dolayı orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçalara sahip herhangi bir ürün
- Teslimattan 30 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün
Geri Ödemeler
İadeniz alındığında ve kontrol edildiğinde, size iade edilen ürününüzü aldığımıza dair bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, iadenizin onaylandığı veya reddedildiği konusunda sizi bilgilendireceğiz.
Onaylanırsa, iadeniz işleme konulacak ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak uygulanacaktır.
Geç veya eksik iadeler
Eğer henüz bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.
Sonra kredi kartı şirketinizi arayın, iadenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Sonra bankanızla iletişime geçin. Bir iadenin yayınlanmasından önce genellikle bir süre işlem süresi vardır.
Bunları yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen bizimle contact@lvgtekstil.com ile iletişime geçin.
İndirimli ürünler
Yalnızca düzenli fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler
Yalnızca ürünlerimizde bir kusur veya hasar varsa değişim yaparız. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize contact@lvgtekstil.com adresinden e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {physical address}.
Hediyeler
Eğer ürün size doğrudan satın alındığında ve size gönderildiyse, iade edilen ürünün değeri kadar bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren siparişi size daha sonra vermeyi planlıyorsa, bir iadeyi hediye verene göndereceğiz ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olacaklardır.
Kargo iadeleri
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: {physical address}.
Ürününüzü iade etmek için kendi kargo masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Kargo masrafları iade edilemez. İade alırsanız, iade kargo masrafı iadenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için geçen süre değişebilir.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
İadeler ve iade politikası ile ilgili sorularınız için contact@lvgtekstil.com adresinden bize ulaşın.